1. Titolare del trattamento dei dati personali
I tuoi dati personali (di seguito, i Dati) saranno trattati da F-Trucks Italia S.p.A., con sede legale in Via dei Missaglia 89, cap 20142, Milano (MI), P.IVA 11051560966, in qualità di titolare del trattamento (di seguito, “Titolare” o “F-Trucks Italia”), in conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e relativa normativa di attuazione (di seguito, congiuntamente, GDPR), al fine di consentire le attività meglio descritte di seguito e relative al (A) uso dei siti di F-Trucks Italia https://www.fordtrucks.it/ e https://discoverfordtrucks.it/ e/o di ogni eventuale successivo sito fornito da F-Trucks Italia (di seguito “Sito”); (B) invio di preventivi, dietro richiesta dei clienti, esecuzione dei relativi ordini di acquisto, nonché materiale fornitura dei prodotti e/o servizi (anche individuati mediante il ‘Configuratore’, ovvero un software di proprietà di F-Trucks Italia, dato in licenza ai Concessionari Autorizzati da F-Trucks Italia, che permette la personalizzazione dei prodotti forniti dal Titolare); e (C) attività promozionali (online e offline), nel rispetto della normativa vigente e secondo quanto riportato nella presente informativa.
2. Dati raccolti da F-Trucks Italia e finalità di trattamento
Raccogliamo e trattiamo i tuoi Dati per le seguenti finalità:
(g) solo con il tuo preventivo consenso espresso, invio di aggiornamenti periodici e di comunicazioni commerciali, di marketing e promozionali circa sconti, novità, offerte, servizi o eventi relativi a F-Trucks Italia;
(h) solo con il tuo preventivo consenso espresso, invio di comunicazioni commerciali e promozionali di prodotti e/o servizi di società terze partner di F-Trucks Italia;
(i) solo con il tuo preventivo consenso espresso, attività di profilazione;
(l) solo con il tuo preventivo consenso espresso, invio di sondaggi o questionari di rilevazione della soddisfazione dei clienti in relazione ai prodotti e servizi di F-Trucks Italia.
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni Dati la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione Internet. Tali informazioni, per la loro stessa natura, potrebbero consentire la tua identificazione come utente a mezzo di elaborazioni e associazioni con altri Dati, sebbene non siano raccolte con lo scopo di associazione a utenti identificati. Tra queste tipologie di informazioni possono rientrare indirizzi IP e altri parametri potenzialmente identificativi del tuo ambiente informatico.
I Dati di navigazione vengono trattati da F-Trucks Italia (secondo principi di necessità, liceità, correttezza, proporzionalità e trasparenza) esclusivamente per scopi statistici sulla navigazione del Sito e il suo corretto funzionamento.
Il trattamento dei Dati per le finalità di cui al presente paragrafo è effettuato sulla base del legittimo interesse del Titolare al corretto funzionamento del Sito e non necessita dunque del tuo consenso espresso. La base giuridica del trattamento sopra descritto è l’articolo 6.1 lettera (f) del GDPR.
Per maggiori dettagli si veda il paragrafo 6 che segue e la Cookie Policy di F-Trucks Italia in cui troverai dettagliate informazioni su come vengono raccolti i Dati, tramite cookie, durante la tua navigazione sul Sito.
Fermo quanto sopra, tramite il Sito (e in particolare il sito www.discoverfordtrucks.it) il Titolare promuove periodicamente eventi, fiere, drive test e attività simili, rispetto ai quali puoi ottenere maggiori informazioni compilando il form ivi presente, in cui ti verrà richiesto di fornire i seguenti Dati personali (nome, cognome, e-mail, telefono e ogni altro Dato o informazione necessaria per fornirti le informazioni richieste). Rimane inteso che in tali casi (i) F-Trucks Italia tratterà i tuoi Dati (secondo principi di necessità, liceità, correttezza, proporzionalità e trasparenza) esclusivamente per fornirti le informazioni richieste rispetto allo specifico evento oggetto di promozione; e (ii) ti verrà chiesto espressamente di prestare il tuo consenso affinché F-Trucks Italia possa trattare i tuoi Dati personali per trasmetterti le informazioni richieste sul tuo indirizzo e-mail, telefono o altro contatto da te fornito nel form.
Pertanto, la base giuridica del trattamento dei Dati personali per la finalità di cui al presente paragrafo è il tuo consenso espresso ex art. 6.1, lett. (a) del GDPR,
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Per quanto riguarda invece il servizio di “ConnecTruck”, menzionato sul Sito, ti informiamo che lo stesso viene offerto direttamente dalla società Ford Otomotiv Sanayi Anonim Sirketi, che è l’unico titolare dei dati personali trattati nel contesto di tale servizio, e che tale trattamento è regolato da un’informativa privacy separata.
Il ‘Configuratore’ è un software di proprietà di F-Trucks Italia, dato in licenza ai Concessionari Autorizzati da F-Trucks Italia, che permette ai clienti di personalizzare i prodotti forniti dal Titolare (Configuratore).
Se richiedi il preventivo di prodotti e/o servizi personalizzati tramite il Configuratore, ti verrà chiesto di inserire nell’ambito del software i tuoi Dati al fine di fornirti il preventivo richiesto ed, eventualmente, eseguire l’ordine di acquisto da te successivamente formulato, nonché permettere la materiale fornitura del prodotto/servizio. Nello specifico, ti verranno richiesti i seguenti Dati: il tuo nome, cognome, ragione sociale, Partita IVA, telefono, indirizzo e indirizzo e-mail ed ogni altro Dato o informazione necessaria per fornirti il preventivo richiesto od eseguire l’ordine di acquisto. Ti invitiamo a verificare quali Dati sono indicati come obbligatori e quali, invece, come facoltativi, restando inteso che il mancato conferimento dei Dati contrassegnati come obbligatori impedisce l’invio del preventivo e la successiva esecuzione dell’ordine di acquisto; il mancato conferimento dei Dati contrassegnati come facoltativi non impedisce l’invio del preventivo o l’esecuzione dell’ordine di acquisto, ma potrebbe rendere non fruibili alcuni servizi e/o alcuni canali di comunicazione.
I predetti Dati sono trattati da F-Trucks Italia, secondo principi di necessità, liceità, correttezza, proporzionalità e trasparenza per le seguenti finalità: (i) consentirti di ottenere il preventivo per i prodotti/servizi personalizzati attraverso il Configuratore e procedere con l’acquisto dei medesimi; dare esecuzione al tuo ordine di acquisto e alla consegna dei relativi prodotti presso l’indirizzo da te fornito; inviarti tutte le comunicazioni relative al preventivo/ordine medesimo (ivi incluso l’invio di informazioni di servizio e per fornirti assistenza); (ii) rispettare e adempiere gli obblighi previsti da leggi, regolamenti, normative comunitarie, ordini e prescrizioni delle autorità competenti; (iii) gestire i reclami e i contenziosi, prevenire frodi e attività illecite, esercitare i diritti e tutelare gli interessi legittimi del Titolare quale il diritto di difesa in giudizio. In particolare, il tuo numero telefonico, qualora rilasciato, verrà utilizzato solo per elaborare le richieste relative ai preventivi fornititi e/o agli ordini d’acquisto da te emessi e, se necessario, per notificarti la consegna dei prodotti e non per altre finalità.
Il trattamento dei Dati per le finalità di cui al punto (i) è effettuato per dare esecuzione alle misure precontrattuali e contrattuali relative alla tua richiesta di ricevere preventivi, all’esecuzione dell’ordine di acquisto dei prodotti/servizi trasmessoci, nonché alla consegna dei relativi prodotti/servizi all’indirizzo da te indicato e non necessita, pertanto, del tuo consenso espresso. La base giuridica del trattamento sopra descritto è l’articolo 6.1 lettera (b) del GDPR.
Il trattamento dei Dati per le finalità di cui al punto (ii) è effettuato per adempiere a obblighi di legge, e non necessita dunque del tuo consenso espresso. La base giuridica del trattamento sopra descritto è l’articolo 6.1 lettera (c) del GDPR.
Il trattamento dei Dati per le finalità indicate al punto (iii) è effettuato sulla base del legittimo interesse del Titolare a tutelare la propria posizione giuridica in sede di reclamo e contenzioso e non necessita dunque del tuo consenso espresso. La base giuridica del trattamento sopra descritto è l’articolo 6.1 lettera (f) del GDPR.
Se richiedi un preventivo oppure acquisti un prodotto/servizio (anche personalizzato tramite il Configuratore, F-Trucks Italia potrà informarti via e-mail sugli altri prodotti e/o servizi venduti e/o erogati da F-Trucks Italia analoghi a quelli oggetto del tuo preventivo od ordine precedente.
Il trattamento dei Dati per le finalità indicate al presente paragrafo (c.d. “soft spam”) non richiede il tuo preventivo consenso, in quanto di legittimo interesse per F-Trucks Italia. Le basi giuridiche di tale trattamento sono dunque l’articolo 6.1 lettera (f) del GDPR e l’articolo 130(4) del Codice Privacy.
Puoi tuttavia opporti, fin da ora, all’invio di ogni comunicazione effettuata per le finalità indicate al presente paragrafo, inviando una e-mail all’indirizzo privacy@fordtrucks.it o, in occasione dell’invio di ogni comunicazione, mediante la funzionalità di “Unsubscribe” che ti verrà messa a disposizione in maniera agevole e gratuitamente.\\\partner di F-Trucks Italia
Solo previo tuo consenso espresso, i Dati verranno trattati da F-Trucks Italia (secondo principi di necessità, liceità, correttezza, proporzionalità e trasparenza) per l’invio di materiale pubblicitario e lo svolgimento di attività promozionali, di marketing e/o di vendita diretta di prodotti e/o servizi di società terze partner di F-Trucks Italia.
Il trattamento dei Dati per le finalità di cui al presente paragrafo può avvenire attraverso strumenti di contatto automatizzati (tramite e-mail, sms e/o messaggi WhatsApp), tradizionali (telefonate con operatore e invii postali) e/o di altro tipo (attraverso contenuti promozionali che ti vengono mostrati online).
Il trattamento dei Dati per tale finalità richiede necessariamente il tuo preventivo consenso. La base giuridica di tale trattamento è pertanto l’articolo 6.1 lettera (a) del GDPR.
In ogni caso, potrai in qualsiasi momento revocare il tuo consenso, anche in modo parziale, ad esempio acconsentendo ai soli strumenti di contatto tradizionali, scrivendo una e-mail all’indirizzo privacy@fordtrucks.it.
Solo previo tuo consenso espresso, i Dati verranno trattati da F-Trucks Italia (secondo principi di necessità, liceità, correttezza, proporzionalità e trasparenza) per svolgere attività di marketing profilato sulla base delle preferenze da te espresse durante la navigazione sul Sito e/o in fase di richieste di preventivo/acquisto di prodotti/servizi. L’attività di profilazione in questione presupporrà un’attività automatizzata al fine di collocarti in una categoria di soggetti con caratteristiche omogenee sotto il profilo delle preferenze di acquisto sulla base delle tue precedenti esperienze richieste di preventivo e d’acquisto, delle analisi e ricerche di mercato (ivi inclusi i sondaggi) a cui avrai eventualmente partecipato, della tua classe demografica (in relazione ad esempio a sesso, età e luogo di residenza) e delle tue attività sul Sito. Queste ultime vengono registrate attraverso i cookie presenti su questi siti (su cui vedi il paragrafo 6 che segue e la Cookie Policy di F-Trucks Italia in cui troverai dettagliate informazioni, anche sulle modalità di disattivazione dei cookie).
Il trattamento dei Dati per tale finalità richiede necessariamente il tuo preventivo consenso. La base giuridica di tale trattamento è pertanto l’articolo 6.1 lettera (a) del GDPR.
In ogni caso, potrai in qualsiasi momento revocare il tuo consenso, accedendo alla tua area personale sul Sito e/o scrivendo una e-mail all’indirizzo privacy@fordtrucks.it.
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Il trattamento dei Dati per la finalità di cui al presente paragrafo può avvenire attraverso strumenti di contatto automatizzati (tramite e-mail, sms e/o messaggi WhatsApp), tradizionali (telefonate con operatore e invii postali) e/o di altro tipo (attraverso contenuti che ti vengono mostrati online).
Il trattamento dei Dati per tale finalità richiede necessariamente il tuo preventivo consenso. La base giuridica di tale trattamento è pertanto l’articolo 6.1 lettera (a) del GDPR.
In ogni caso, potrai in qualsiasi momento revocare il tuo consenso, anche in modo parziale, ad esempio acconsentendo ai soli strumenti di contatto tradizionali, scrivendo una e-mail all’indirizzo privacy@fordtrucks.it
3. Conferimento obbligatorio e facoltativo Dati
Il conferimento dei Dati per le finalità di cui alle lettere a), b) e c) della sezione 2 è necessario rispettivamente per consentire la tua corretta navigazione sul Sito, per consentirti di chiedere informazioni e per consentirti di richiedere preventivi, effettuare ordini di acquisto e ricevere in consegna i prodotti personalizzati mediante il Configuratore. La loro mancata comunicazione comporterà l’impossibilità per F-Trucks Italia di perseguire la rispettiva finalità per cui è necessario che vengano raccolti. Il conferimento dei Dati per le finalità di cui alle lettere d), e), f), g), h) ed i) della sezione 2 è invece facoltativo, e il tuo eventuale rifiuto comporterà l’impossibilità per F-Trucks Italia di svolgere le attività ivi descritte.
4. Ambito di comunicazione e diffusione dei Dati
I Dati da te forniti saranno trattati nel rispetto del GDPR e, comunque, in modo tale da garantire la sicurezza e la riservatezza degli stessi, da impedirne la divulgazione o l’uso non autorizzati, l’alterazione o distruzione. Il trattamento dei Dati avverrà su supporto cartaceo e/o con modalità̀ telematiche, anche con l’ausilio di mezzi elettronici e informativi. F-Trucks Italia tratterà i tuoi Dati nella propria infrastruttura tecnologica e/o valendosi delle infrastrutture tecnologiche di terzi fornitori nominati responsabili del trattamento.
I Dati potranno essere comunicati, esclusivamente per la finalità̀ indicate nella presente informativa, alle categorie di soggetti di seguito indicate aventi sede nei paesi dell’Unione Europea e che agiscono, a seconda dei casi, in qualità̀ di responsabili del trattamento dei Dati per conto di F-Trucks Italia o come distinti titolari del trattamento, fornendo in questo caso all’Interessato, sotto la propria responsabilità, idonea informativa: (a) persone, società̀, associazioni o studi professionali che prestano servizi ed attività̀ di assistenza e consulenza a F-Trucks Italia, con particolare ma non esclusivo riferimento alle questioni in materia contabile, amministrativa, legale, tributaria e finanziaria; e (b) società̀ che prestano per conto di F-Trucks Italia alcuni servizi relativi al Sito, al Configuratore e/o ai servizi marketing , con particolare ma non esclusivo riferimento all’analisi dei Dati, di gestione e consegna dei prodotti acquistati, all’attività̀ di invio delle newsletter e attività di marketing.
I Dati potranno essere inoltre comunicati, esclusivamente per la finalità̀ indicate nella presente informativa, alle categorie di soggetti di seguito indicate aventi sede anche in paesi esterni all’Unione Europea (in questo caso nel rispetto di quanto previsto nell’ultimo paragrafo della presente sezione 4 e che agiscono in qualità̀ di responsabili del trattamento dei Dati per conto del Titolare ovvero di titolari autonomi del trattamento): (a) società̀ appartenenti al medesimo gruppo societario di F-Trucks Italia, con particolare ma non esclusivo riferimento ad attività̀ di analisi dei Dati in forma aggregata e anonimizzata, profilazione e marketing profilato in relazione agli utenti/clienti che abbiano espresso il loro consenso a queste attività; (b) soggetti a cui la facoltà̀ di accedere ai Dati sia riconosciuta da disposizioni di legge e di normativa secondaria; (c) società e clienti terzi con cui F-Trucks Italia collabora in qualità di partner commerciale (es. per la vendita di beni e servizi).
Potrai richiedere un elenco nominativo dei soggetti a cui i tuoi Dati sono o potranno essere comunicati scrivendo all’indirizzo indicato al paragrafo 7 sotto. Nell’ambito dell’organizzazione di F-Trucks Italia, i dati potranno essere trattati dagli incaricati degli uffici competenti per lo svolgimento delle singole attività di trattamento.
I tuoi Dati saranno conservati nei server a disposizione di F-Trucks Italia o dei responsabili collocati nell’Unione europea. Qualora per questioni di natura tecnica e/o operativa si renda necessario avvalersi di soggetti ubicati al di fuori dell’Unione Europea, oppure si renda necessario trasferire alcuni dei Dati raccolti verso sistemi tecnici e servizi gestiti in cloud e localizzati al di fuori dell’area dell’Unione Europea, il trattamento sarà regolato in conformità̀ a quanto previsto dal Capo V del GDPR e/o autorizzato in base a specifiche decisioni dell’Unione Europea. In particolare, laddove applicabile, F-Trucks Italia adotterà per il trasferimento dei dati in paesi non membri dell’Unione Europea il sistema delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea, nonché ogni ulteriore eventuale misura supplementare atta a garantire il rispetto del livello di protezione dei dati personali richiesto dall’Unione Europea.
5. Periodo di conservazione e cancellazione dei Dati
I Dati raccolti per le finalità di trattamento rispettivamente indicate nelle lettere a), b) e c) della sezione 2 che precede saranno conservati per il tempo necessario al perseguimento di tali finalità, e successivamente fino allo scadere del termine prescritto dalla legge per la conservazione delle scritture contabili e per la prescrizione dei diritti in materia contrattuale, salvo il caso di eccezionale necessità del Titolare di conservare ulteriormente i Dati per difendere i propri diritti, anche in relazione a contestazioni in essere al momento della richiesta o su indicazione delle autorità pubbliche.
I Dati raccolti per la finalità di trattamento indicata nelle lettera d) della sezione 2 che precede saranno conservati fino a tua opposizione o alla richiesta espressa di cancellazione di tali Dati, e in ogni caso non oltre 2 anni dall’ultimo acquisto effettuato, salvo il caso di eccezionale necessità del Titolare di conservare i Dati per difendere i propri diritti, anche in relazione a contestazioni in essere al momento della richiesta o su indicazione delle autorità pubbliche.
I Dati raccolti per le finalità di trattamento rispettivamente indicate nelle lettere e), f), g), h) ed i) della sezione 2 che precede saranno conservati fino alla revoca del relativo consenso o alla richiesta espressa di cancellazione di tali Dati, e in ogni caso non oltre 2 anni dalla loro raccolta, salvo il caso di eccezionale necessità del Titolare di conservare i Dati per difendere i propri diritti, anche in relazione a contestazioni in essere al momento della richiesta o su indicazione delle autorità pubbliche.
6. Navigazione del Sito e Cookie
Un “cookie” è una piccola stringa di dati contenenti un codice identificativo unico anonimo che vengono inviati al tuo browser da un server web e che vengono successivamente memorizzati sul disco fisso del computer dell’utente. Il cookie viene poi riletto e riconosciuto dal sito web che lo ha inviato ogni qualvolta si effettuino connessioni successive. I cookie registrano anche alcune informazioni relative alla navigazione dell’utente sul Sito che possono essere utilizzate per migliorare la resa del Sito e offrire servizi o pubblicità personalizzati. Per maggiori informazioni sui cookie, incluse le modalità di prestazione di consenso e di disattivazione degli stessi, ti raccomandiamo di visionare la nostra cookie policy, cliccando qui per il sito www.fordtrucks.it e qui per il sito www.discoverfordtrucks.it.
7. Contatti del titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è F-Trucks Italia S.p.A (P.IVA 11051560966), con sede legale in Via dei Missaglia 89, cap 20142, MILANO (MI). Puoi contattare il Titolare in qualsiasi momento per posta o e-mail all’indirizzo privacy@fordtrucks.it.
8. I tuoi diritti
Ti ricordiamo che hai il diritto:
Qualora tu ritenga che i tuoi Dati siano trattati in maniera illegittima, potrai presentare reclamo all’autorità competente in materia di protezione dei dati personali. Ti ricordiamo che in Italia hai il diritto di rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali (Piazza Venezia, 11 - 00187, Roma RM) per far valere i tuoi diritti in relazione al trattamento dei tuoi Dati.
Inoltre, scrivendo al medesimo indirizzo privacy@fordtrucks.it di cui al paragrafo 7 che precede, potrai esercitare i diritti indicati al presente paragrafo.